Educación en seguridad digital

Si has accedido a un enlace sospechoso, sigue estos pasos:

1. No introduzcas ningún dato en la web si aún no lo has hecho
2. Cierra inmediatamente la página o aplicación
3. Cambia las contraseñas de tus cuentas importantes desde un dispositivo diferente
4. Activa la verificación en dos pasos en todas tus cuentas si es posible
5. Revisa tus cuentas bancarias en busca de movimientos sospechosos
6. Ejecuta un antivirus en tu dispositivo
7. Si has proporcionado datos bancarios, contacta inmediatamente con tu entidad
8. Denuncia el intento de fraude ante las autoridades competentes

Para ayudar a las personas mayores a protegerse:

• Establece reglas simples: "Nunca envíes dinero o códigos por WhatsApp sin verificar por llamada telefónica"
• Crea una rutina de verificación: Enséñales a llamar siempre por teléfono para confirmar solicitudes de dinero, incluso si aparentemente vienen de familiares
• Configura sus dispositivos: Instala aplicaciones de seguridad y configura correctamente su WhatsApp
• Simulacros prácticos: Practica con ejemplos reales para que aprendan a identificar mensajes sospechosos
• Lista de contactos segura: Guarda tú mismo los contactos importantes en su teléfono con foto de perfil para que los identifiquen fácilmente
• Revisiones periódicas: Revisa sus mensajes con cierta frecuencia para detectar posibles intentos de fraude

Las aplicaciones con cifrado de extremo a extremo (como WhatsApp, Signal o Telegram en chats secretos) ofrecen un buen nivel de seguridad para el contenido de los mensajes, pero esto no te protege completamente contra el phishing o la ingeniería social.

Incluso en estas aplicaciones seguras, debes mantener precauciones:

• Verificar la identidad de tus contactos (especialmente antes de realizar acciones sensibles)
• No hacer clic en enlaces sospechosos aunque vengan de contactos conocidos
• Activar la verificación en dos pasos
• Mantener la aplicación actualizada
• No compartir información sensible innecesariamente

Recuerda que el eslabón más débil de la seguridad suele ser el factor humano, no la tecnología.

Para denunciar un intento de fraude por SMS en España, tienes varias opciones:

• Policía Nacional: Puedes presentar una denuncia en la comisaría más cercana o a través de la web de la Policía Nacional
• Guardia Civil: A través de su plataforma de denuncias online
• INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad): Notifica el fraude a través de su línea de ayuda en ciberseguridad (017)
• OSI (Oficina de Seguridad del Internauta): Puedes reportar el intento de fraude a través de su web
• Operador de telefonía: Comunica el número desde el que has recibido el SMS fraudulento a tu operador

Es importante guardar capturas de pantalla y toda la información posible sobre el mensaje fraudulento para aportarla como prueba.